《保護檢舉者》: 轉向網路的外部檢舉

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本篇的設計是探討組織忠誠與企業倫理之間的兩難衝突;一開始是先探討檢舉是權利還是義務,並且試圖證成檢舉既是權利也是義務,而非單純的劃分兩者。其次在探討檢舉的影響性時,分成內部檢舉與外部檢舉,並以三段論和示例解釋檢舉行為的忠誠性檢舉與公眾性檢舉。再來則是探討不同於其他道德行為,為什麼檢舉行為是重要且特殊,這部分會透過公司利益與公眾利益;檢舉行為同事間可能有的傷害,藉此帶出職場倫理與專業倫理的衝突。

最後則是探討檢舉行為是如何透過網路平台彌補傳統檢舉制度的缺陷與封閉性,並且在結論以圖形架構的形式整理被動檢舉與主動檢舉的差異性。本篇論文的主要意圖是讓檢舉者知道檢舉的前提、時機與如何保護自己;讓檢舉者所處的公司組織知道檢舉者的行為如何的降低內外部傷害與提高整體工作效率以及忠誠性;讓受惠或得知檢舉行為的第三者知道自發性的檢舉文化如何的維持社會正面的價值。此種攸關企業組織利益與整體社會利益的哲學探討,將有助於促進國家之進步與企業形象之提升。

一、傳統商業倫理的問題

一般商業倫理的研究,雖然會用個案分析肯定檢舉行為,然而通常最後還是不鼓勵檢舉,因為從個體可能受到傷害來講是屬於超義務行為,另一方面過去的研究主要也是透過不同的管理方式來降低檢舉行為的必要性。然而這些看似避免檢舉發生的方法,似乎只是提供限制檢舉行為的合理可能性,但是在遇到管理疏失或預料之外的事情時,若沒有願意檢舉的吹哨者,那麼傷害在公眾社會或公司內部將有極大化傷害的風險。本篇論文的特色在於強調檢舉行為的重要性以及不同檢舉管道所能帶來的效果,透過強化檢舉行為的正當性、公眾性、文化性也能降低過度浪費的監控成本與監控失敗的風險傷害。

二、現行檢舉行為的問題

現行的檢舉制度看似很完善,然而實務上檢舉者所受到的待遇通常都不是很好。原因在於檢舉行為在規範面雖然是可以行使的權利或義務,同時能否將整體社會傷害降到最低也取決於檢舉的方式如何的呈現(沉默不檢舉其實也是一種選擇)。然而實務層面檢舉行為通常會被群體冠上負面的標籤,好比自以為是的英雄行為、背叛錄用的公司或同事的罪人,或者缺乏抗壓容忍的草莓族。整體而論,集體意識如何地評價檢舉的價值決定檢舉者是否該行使自身擁有的檢舉權利或義務。

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